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金融服务行業

貝恩的專屬金融服務團隊服務于金融服務業的所有重要領域,例如銀行和保險以及財富管理和證券分銷等等。我們的工作以公司在該領域40余年的從業經驗爲基石,吸納貝恩駐紮在全球最重要金融中心的5,700多名專業人士的豐富經驗。

  • 我們的服務
  • 我們的方法

金融服務機構必須掌握完善的商業模式方能克服過往的不足和當前面臨的挑戰。貝恩集結自身在各行各業的深厚經驗,幫助各個地區的金融服務機構找出創新的方式去優化流程、降低後台成本、協調IT、管理風險、捕捉忠誠客戶的經濟收益以及爲不斷演變的競爭和監管格局做出規劃。

我們與銀行保險業的領軍機構就下述各個重要領域展開合作:

  • 零售銀行
  • 私人銀行和财富管理
  • 客戶及資本市場業務
  • 交易銀行
  • 資産管理
  • 人寿和财产保險
  • 健康險
  • 再保險
  • 風險、流動性和資本管理
  • 股票市場

贝恩拥有金融服务领域的深厚专长,但我们绝不会将目光拘泥于金融业之内,而是充分利用我们在其他领域的能力和经验。我们根据金融服务业客户的需求客制化我們的服務,帮助他们解决众多领域的问题或者抓住机遇,包括:

我们以合作伙伴身份为金融服务业客户服务。我們與之共同制定清晰、切实可行的行动计划,支持或者部署此类计划的落地实施,从而确保真正、可持续的績效提升。我们还与多家领先的金融服务公司在很多戰略和运营领域展开合作,例如:

以客戶爲導向,推動內涵式增長。我们曾与全球多家銀行和保險公司合作,增强其所有运营活动的客户中心性。我们帮助其重设了所有客户接触点的流程并部署了反馈回路,确保能始终聆听到客户的声音并据此采取行动。贝恩专门开发了Net Promoter®(净推荐体系)并开创性地将其应用在金融服务行業;净推荐体系是一种帮助公司聚焦于通过提升客户忠诚度水平引领业务增长的工具。

降低成本和複雜性,提升績效F始終在客戶服務中將高效率與高生産率結合在一起的金融服務企業能夠生成最高的股東回報。貝恩與領先的服務公司合作,去除産品和流程的複雜性並降低成本,借此支撐或者重塑高利潤率。

掌控和采购与戰略目标相一致的信息技術当今的金融服务公司如果想要在竞争中立于不败之地,就必须拥有一套复杂且高效的技术戰略。我们帮助金融服务客户决定如何最佳采购技术,确保信息技術与整体业务增长目标相一致并有效践行承诺。

整合被收購公司,實現最高價值。成功的合并后整合依靠几项为数不多但强有力的指导原则:根据交易主旨量身打造整合主旨;在重要领域进行整合;审慎考虑速度采取行动。我們與世界各地的金融服务公司合作,帮助其快速展开收购后整合并加速预期价值的交付。我们帮助越来越多的客户在亚洲、东欧和拉美等发展中的金融服务成长型市场完成吸收收购。

更出色、更快速制定和執行關鍵決策,助力史無前例的財務業績增長。面对不断变化的监管需求、多元化的产品线和市场以及日益提高的行業风险及不确定性,金融机构敏捷做出应对的能力取决于自身如何有效做出关键性决策。我們與金融机构合作,帮助其识别出价值最高的决策机会、建立决策责任的清晰度,在整个組織打造持久的行为、指标和激励机制,从而不断形成快且好的决策和行动并提高效率。

Net Promoter® 和NPS®是貝恩公司、Fred Reichheld及Satmetrix Systems, Inc.的注册商标。

貝恩專家

白偉曆

全球合夥人

香港

項安達

全球合夥人

北京

楊竣皓

全球合夥人

香港

康雁

全球合夥人

北京

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