數字化

數字化顛覆是自我應驗的預言:對於將其視為威脅者,數字化構成一種業務威脅;而對於那些把它視為實現核心戰略、取悅客戶和更智慧、更快速運營的一種手段的企業,數字化意味著大量機會。我們的數字化專家幫助各行各業、各個地區和處於不同增長階段的企業確定,並非數字化將為其做什麽,而是他們可以利用數字化做些什麽。

  • 我們的服務
  • 我們的方法

數字化體驗,例如在線購物和移動應用程序等,如今已經成為日常生活的'標配'內容。領軍企業認識到新的數字科技帶來了多種增長機會,包括利用高度便利化和客製化的方案取悅客戶,利用來自數字化活動的大量數據軌跡更接近客戶,利用科技更快速、更完善運營等。

數字化領軍者把一些影響日常變革的宏觀力量變為資本;這些宏觀力量會改變企業看待自身品牌、產品、服務體驗以及價值主張所有組成要素的方式:

Digital Strategy - What we do

通過與客戶合作解答業務負責人提出的有關數字化的關鍵問題,我們幫助他們進行明智投資:

  • 有舉措在進行中,但是需要清晰的路線圖。什麽最重要?如何實現目標?
  • 我們應當在哪些領域轉向數字化營銷,以更少的支出獲得更高的回報?我們可以實時完成哪些工作?
  • 我們如何趕超新進入市場的、敏捷的競爭對手?我們需要做些什麽提升創新、服務交付和學習速度?
  • 我們如何才能做出適宜的IT投資,支持我們的數字化目標?我們如何才能開發出支持執行數字化要務所需的服務交付和運營能力的技術運營模式?
  • 客戶在實體渠道的互動越來越少——我們如何才能充分利用個人互動?數字化如何幫助店內執行?
  • 隨著互動轉向線上,我如何才能合理化實體基礎設施和成本?降低成本的最佳方案是什麽?
  • 我們如何培養支持我們與時俱進做出調整的下一代能力?

Digical®(線上線下一體化轉型)

此外,貝恩的Digical服務幫助各行各業的企業架起數字與實體世界之間的橋梁。我們的Digical專家與客戶合作,明確其願景和運營戰略,調整其組織結構和服務內容,以滿足消費者不斷變化的需求和期望。在我們Digical服務的支持下,企業能夠捕捉全新的價值來源。

隨著數字化領域快速出現和進步,來自不同行業和能力領域的貝恩專家—包括戰略組織信息技術客戶戰略和營銷, 消費品金融服務做好準備幫助企業解決這類問題。

Digical®是貝恩公司的注冊商標。

我們數字化領域的谘詢顧問幫助客戶實現數字領導力。我們利用一套穩健的專有工具,與客戶合作基於其獨特的情況和需求製定高度客製化的路線圖。我們針對數字化轉型采取的方法以四種獨特的元素為指導:

  1. 我們從消費者入手。

    我們利用最新、最相關的消費者情報支持戰略,而非加強可能與新興市場集市需求不一定相符的基礎設施和運營支持。

  2. 我們建立具有適應性的組織

    在不斷變化的數字世界中,響應式的快速修複法並非一勞永逸的做法。我們幫助企業建立能通過快速原型設計、測試並學習以及客戶學習回路等流程不斷進行創新的能力,從而使對數字化的投資在紛亂的市場集市中取得可持續性增長。

  3. 我們開發穩健的技術運營模式

    我們所采用的全局化方法解決所有IT要素——組織和人才、服務交付能力、運營和技術,確保我們的客戶落實適宜的技術基礎,支持其數字化目標的實現。

  4. 我們采用主動式方法進行變革管理

    如果員工選擇抗拒,即便最佳規劃的戰略也會失敗。我們幫助客戶從第一天開始就考慮如何在組織內推動文化思維模式轉變,讓變革領袖共同製定和推廣計劃。

貝恩專家

陸建熙

全球合夥人

香港

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